Q：如果我对雅思考试成绩不满意，怎么办?
A：如果您希望对自己的雅思成绩进行重判，可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请成绩复议服务、支付相关费用并将成绩单原件寄送回英国文化教育协会。雅思考试拥有高标准的质量监控程序，成绩复议服务可以确保考生的英语水平得到精确的评判。
Q：我可否要求检查我的雅思考试笔试答卷或者口试录音?
A：您本人无权要求在考试之后接触到在雅思考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音。
Q：雅思考试复议服务有没有申请时限?
A：复议服务申请时限为考试成绩公布后4周(28天)内，该申请时限以英国文化教育协会收到复议申请、相关费用及考生成绩单原件为准。如果逾期未收到成绩单原件，英国文化教育协会将无法开始复议服务。
Q：如果我的雅思考试成绩单丢失了还能申请复议服务吗?
A：考生申请复议服务需要在线填写复议申请表、支付复议费用并提供雅思成绩单原件。无法提供成绩单原件的考生的复议申请将无法受理。
Q：我可以采取拒收EMS派送雅思考试成绩单原件的方式递交我的复议成绩单吗?
A：由于退回成绩单重新寄送和成绩复议分属英国文化教育协会不同服务部门，请考生切勿采用拒收EMS派送成绩单原件的方式递交复议成绩单。 如因此产生成绩单原件丢失以及未能在复议期限内提交成绩单，考生将无法获得成绩单补发或申请复议服务，由此所产生的一切后果将由考生本人承担。
Q：雅思考试复议费用是多少?与复议项目多少有没有关系?
A：没有。考生可以申请复议一项或多项成绩，费用均为人民币1000元。
Q：我在线提交雅思考试复议申请并支付相关费用后，还可以申请更改复议项目或取消复议申请并退款吗?
A：复议申请一旦确认付费将无法更改复议项目或取消。请在付费前确认申请内容准确无误。
Q：提交雅思考试复议申请后，我可以更改复议成绩单寄送地址吗 ?
A：可以。复议申请提交后3周内，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页更改复议成绩单寄送地址。
Q：雅思考试成绩复议需要多长时间?
A：英国文化教育协会需要6周时间完成全部复议流程。
Q：雅思考试成绩复议流程是怎样的?
A：英国文化教育协会收到考生复议申请材料及费用后，会准备考生申请复议项目的原始考试材料(包括答题纸及口试录音)，并将复议材料提交给复议考官重判。成绩重判结束后，英国文化教育协会将书面通知考生复议结果。
Q：雅思考试复议服务的权威性是如何保证的?
A：雅思考试拥有高标准的质量监控体系，作为最高标准的评分服务，成绩复议可以确保考生的英语水平得到精确的评判。复议考官在全球范围内严格选拔，均由剑桥大学外语考试部统一考核认证。考生如申请多项成绩复议，各个部分将提交给不同复议考官重判以确保评分严谨公正。
Q：雅思考试复议服务有几种结果?申请复议后，我的成绩会下降吗?
A：复议结果有以下三种：考生成绩升高，不变，或者降低。如果复议后成绩升高，英国文化教育协会将向考生出具新的成绩单和复议结果通知信, 并通过EMS寄送给考生。考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查看复议后的新成绩和新成绩单寄送EMS快递单号。请注意考试成绩以最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。考生支付的复议费用将在3个工作日内退回到考生NEEA账户。考生可以在报名网站个人主页查看退款记录或申请将余额退回自己的银行账户。考生如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示在线提交退款申请信息后，下载退款申请表，手工填写并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00;周六(笔试日)：07:30-13:00)。在您的申请材料确认无误后的四至六周内，退款将退还至您的银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。
退款注意事项如下：
一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，手续费标准为中国银行1元/笔、其他银行3元/笔。
如果复议后成绩不变或者降低，英国文化教育协会将退还考生原成绩单并出具复议结果通知信。考生可以登录报名网站个人主页查看原成绩单寄送EMS快递单号。
Q：如果我的雅思考试成绩在复议后升高，我的成绩会更新在报名网站吗?
A：会。复议服务结束后，考生的复议结果及成绩升高考生的新分数将在教育部考试中心雅思报名网站更新，请登个人主页查看。请注意考试成绩以您最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。
Q：我如何了解我的雅思考试复议服务进程?
A：您可以随时登录教育部考试中心雅思报名网站查询复议服务状态、复议结果、新成绩及EMS单号。复议服务开始、复议结果通知信寄出、及办理成绩升高考生复议退费时系统同时会以电子邮件方式通知您。
Q：我能申请再次复议雅思考试成绩吗?
A：考生收到的复议结果通知信为最终成绩，意味着复议服务正式结束。考生再次申请复议或提出有关复议服务的任何问题将不予受理。
Q：雅思考试成绩复议过程中我还能使用我的成绩吗?
A：成绩复议过程中，考生成绩将被冻结，不能用来申请国内外院校或提交移民机构。在此其间您将无法在线申请额外成绩单寄送服务。